cari contoh jurnal pemasaran lalu tentukan1. judul2. rumusan masalah3. hipotesis4. analisis hipotesis5. kesimpulan

1. cari contoh jurnal pemasaran lalu tentukan1. judul2. rumusan masalah3. hipotesis4. analisis hipotesis5. kesimpulan

1 judul
jika salah maaf

2. Contoh produk jasa dan cara pemasarannya

Cth nya Ojek Online

Pemasaran nya: mereka memanfaatkan kebutuhan masyarakat yg sering kali mengeluhkan tntg transportasi di Indonesia

3. Contoh promosi dari pemasaran jasa, sebutkan 5 contoh

Jawaban:

contoh promosi dari pemasaran jasa online

1. cashback adalah penawaran yang memungkinkan konsumen memperolehan

pengembalian uang secara tunai atau uang virtual dgn persentase tertentu

2. diskon atau potongan harga

3. flashsale atau penjualan kilat

4 . promo buy one get one free

5. gift box adalah hadiah yang disediakan oleh suatu brand untuk konsumen yang telah membeli produk mereka.

4. Perbedaan pemasaran barang dan jasa

Jawaban:

Perbedaan antara Pemasaran Produk dan Pemasaran Jasa: ... Pemasaran produk: proses di mana kegiatan pemasaran disesuaikan untuk mempromosikan dan menjual produk tertentu untuk segmen tertentu. Pemasaran jasa: pemasaran kegiatan ekonomi yang ditawarkan oleh bisnis kepada kliennya untuk pertimbangan yang memadai

5. Apa yg dimaksud dengan bauran pemasaran? BErikan contoh konkrit bauran pemasaran suatu produk/jasa jelaskan keterkaitanya dengan manajemen pemasaran

Jawaban:

Ketahui Manfaat dan Kekurangan Bauran Pemasaran. ... Melakukan pemasaran membutuhkan strategi yang baik agar tercapai hasil maksmial. Bauran pemasaran (marketing mix) adalah kumpulan variabel pemasaran yang digunakan untuk mencapai tujuan pemasaran pada pasar yang ditargetkan.

6. Etika bisnis dalam pemasaran jasa

Jawaban:

- sopan

-memiliki sifat keramah tamahan

7. Faktor apa saja yang berkontribusi pada pesatnya pertumbuhan pemasaran jasa internasional? Jelaskan dan berikan contoh

Faktor-faktor yang berkontribusi pada pesatnya pertumbuhan pemasaran jasa internasional adalah :

Suksesnya negosiasi WTO. atau organisasi perdagangan internasionalSemakin terbukanya negara-negara yang semula bercirikan perekonomian yang tertutup. Semakin meningkatnya permintaan jasa seiring dengan pertumbuhan ekonomi. Kemajuan teknologi komunikasi dan informasi. Semakin menguatnya perlindungan terhadap hak cipta dan karya intelektual. Terbentuknya blok-blok ekonomi regional (NAFTA dan European Union) Berkembangnya praktik service outsourcing.

Contohnya adalah kegiatan ekspor-impor antara negara anggota MEA, baik dari ekspor impor barang sampai dengan jasa tenaga kerja, dengan adanya MEA, negara-negara anggota MEA dapat bebas memasarkan produk yang mereka miliki ke negara-negara lain, begitu juga dengan pasar tenaga kerja.

Adapun faktor-faktor pemicu dalam internasionalisasi jasa yaitu antara lain :

Mencari market atau market seeking.Mengikuti klien. Klien menuntut pemasok menyediakan jasa yang sama di lokasi baru. Tekanan pasar domestik. Pasar domestik yang ada sudah mulai jenuh. Mengikuti pesaing. Beberapa perusahaan jasa mengamati para pesaingnya yang berekspansi ke luar negeri. Membangun keahlian, di mana inovasi dalam hal teknologi dan strategi disana berlangsung lebih cepat daripada negara-negara lainnya. Melakukan preemptive strikes. Menjadi perusahaan pertama yang memasuki sebuah pasar negara baru.Pesanan tidak terduga (unsolicited orders). Pelajari lebih lanjut

1. Materi tentang keunggulan komparatif brainly.co.id/tugas/17392873

2. Materi tentang perdagangan Internasional brainly.co.id/tugas/1525915

3. Materi tentang keunggulan mutlak brainly.co.id/tugas/10789154

-----------------------------------------

Detil Jawaban

Kelas : IX (3 SMP)

Mapel : IPS

Bab : Perdagangan Internasional

Kode : 9.10.7

Kata kunci : Pemasaran, Internasional.

8. Apa peran strategis factor process dalam pemasaran jasa, dan berikan contoh-contoh spesifik!.

Peran strategis factor process dalam pemasaran jasa adalah suatu kesuksesannya perusahaan sangat tergantung pada Sumber Daya Manusia atau People yang dimiliki oleh perusahaan. Untuk mencapai hasil yang optimal diperlukan keterlibatan langsung antara penyedia jasa dengan konsumennya. Strategis faktor process berperan penting dalam perusahaan untuk mengantisipasi segala kemungkinan terjadinya permasalahan dalam pengelolaan SDM mulai dari tahap seleksi hingga proses manajemen SDM yang lebih kompleks. Contoh : Customer service yang ramah di bank yang nantinya dapat menarik konsumen dan menambah nilai baik dimata customer lalu ada pula pelayanan yang sopan.

Pembahasan:

Strategi pemasaran adalah strategi yang digunakan oleh perusahaan produsen barang atau jasa secara berkesinambungan untuk memenangkan persaingan pasar secara berkesinambungan. Penyusunan rencana usaha secara menyeluruh dilandasi oleh strategi pemasaran.

Pelajari lebih lanjut

Pelajari lebih lanjut tentang materi pemasaran pada brainly.co.id/tugas/11026573

#BelajarBersamaBrainly #SPJ4

9. saat pandemi ini lebih baik menggunakan komunikasi pemasaran produk atau pemasaran jasa​

Jawaban:

menurut saya dalam masa pandemic ini baik jasa maupun produk sama sama baik untuk digunakan karna Kembali lagi tergantung pada hal yang ingin dia jual, kalo dia ingin menjual jasa maka harus melakukan penerapan komunikasi pemasaran jasa, jika dia ingin menjual produk maka dia harus menerapkan komunikasi pemasaran produk

10. Jelaskan peran strategis karyawan dalam pemasaran jasa, berikan contoh-contoh spesifik

Penjelasan:

Dalam pemasaran jasa, kesuksesaan perusahaan sangat tergantung pada Sumber

Daya Manusia/SDM (people) yang dimiliki. Apalagi untuk mencapai hasil yang optimal diperlukan keterlibatan langsung antara penyedia jasa dengan konsumenya. Perusahaan juga harus mengantisipasi segala kemungkinan terjadinya permasalahan dalam pengelolaan SDM mulai dari tahap seleksi hingga proses manajemen SDM yang lebih kompleks. Tingkat perhatian dan penekanan pada peran SDM dalam memasarkan jasa adalah sangat penting, apalagi pada era globalisasi saat ini di mana tidak akan ada batas mobilitas sumber daya termasuk SDM.

Contoh: customer service yang ramah di Grapari Telkomsel, pelayanan yang sopan di restoran.

11. cari 6 stategi efektif pemasaran produk dan 5 strategi pemasaran jasa & strategi diferensiasi jasa​

Jawaban :

Strategi efektif pemasaran produk

- Research market / kenali pelanggan.

- Melakukan promosi.

- Memilih tempat usaha strategis.

- Manfaatkan online/internet marketing.

- Menjalin hubungan baik dengan pelanggan.

- Evaluasi dan peningkatan produk.

Strategi pemasaran jasa

- Berikan layanan efisien

- Meningkatkan kinerja karyawan

- Harga masuk akal

- Manfaatkan teknologi

- Sesuaikan budaya yang sedang berkembang

Strategi diferensiasi jasa

- Memahami konsumen

- Melayani konsumen dengan baik

- Menjaga konsistensi kualitas produk

- Memberikan informasi kelebihan dan keunikan produk

- Memberikan persepsi untuk konsumen

12. Jelaskan faktor strategis peran people dalam pemasaran jasa, dan berikan contoh-contohnya spesifik ?

Jawaban:

1. tempat yang mudah dikunjungi

2. tulisan yang jelas agar konsumen mengerti jasa yang dijual itu apa

3. dengan bantuan banner yang jelas dengan beberapa diskon

13. Jelaskan mengapa bauran pemasaran untuk jasa berbeda dengan bauran pemasaran produk ?

※Bauran pemasaran adalah elemen-elemen organisasi perusahaan yang dapat di kontrol oleh perusahaan dalam melakukan komunikasi dengan konsumen dan akan dipakai untuk memuaskan konsumen .”sedangkan
※Bauran Produk adalah satu set produk dan unit produk yang ditawarkan penjual kepada pembeli

14. 1. Jelaskan hubungan antara bauran pemasaran / marketing mix dengan kegiatan penjualan? 2. Jelaskan dan berikan contoh perbedaan antara bauran pemasaran utk komoditas barang dengan bauran pemasaran utk komoditas jasa?

Perbedaan bauran pemasaran komoditas barang dengan bauran pemasaran komoditas jasa, menurut Michael Porter terdapat 4P, Price, Place, Product, dan Promotion, yaitu pada Product, karena barang ada secara secara fisik, sedangkan jasa melekat pada pemberi jasanya. Contoh pada barang meja berkualitas bisa dibuatkan meja yang bagus, mengkilat, tetapi pada jasa customer service berkualitas maka perlu diadakan training atau pelatihan orangnya.

15. Bagaimana strategis pemasaran produk dan jasa

sepertinya yang saya tahu adalah akuntansi

16. Jelaskan dinamika bisnis jasa dan pentingnya pemasaran jasa

Jawaban:

https://massofa.wordpress.com/2008/02/02/dinamika-bisnis-jasa-dan-pentingnya-pemasaran-jasa/

Penjelasan:

di situ ada jawabannya,

17. strategi pemasaran jasa perhotelan​

Jawaban:

1. Mudah dicari Secara Online. ...

2. Lakukan Remarketing. ...

3. Pastikan Anda Menargetkan Audiens yang Tepat. ...

4. Alokasikan Lebih Banyak Anggaran Pemasaran Selama Masa Ramai. ...

5. Berikan Insentif untuk Membuat Orang Tertarik. ...

6. Bangun Kemitraan Lokal.

18. Cara pelaksanaan pemasaran produk jasa

lewat iklan
media sosial
brosur

19. berikan contoh perusahaan di indonesia barang atau jasa kemudian analisis bagaimana proses manajemen pemasaran pada perusaham tersebut

Contoh perusahaan di Indonesia yang menawarkan barang adalah PT Unilever Indonesia Tbk.

Berikut proses manajemen pemasaran pada perusahaan PT Unilever Indonesia Tbk:

Melakukan analisis pasar untuk memahami kebutuhan dan keinginan konsumen.Menargetkan segmen pasar yang tepat untuk setiap produknya.Menentukan kelompok konsumen yang akan menjadi sasaran untuk setiap produknya.Menentukan keunggulan produk dan manfaat yang ditawarkan kepada konsumen.Mengembangkan produk-produk baru yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan konsumen.Menentukan strategi harga yang akan digunakan untuk produknya.Melakukan promosi untuk meningkatkan kesadaran konsumen tentang produknya.Memastikan produk-produknya tersedia di berbagai tempat yang mudah dijangkau konsumen.Pembahasan

PT Unilever Indonesia Tbk adalah perusahaan multinasional yang berbasis di Jakarta, Indonesia. Perusahaan ini didirikan pada tahun 1933 dan sejak saat itu telah memproduksi berbagai macam produk rumah tangga dan kecantikan terkenal, seperti sabun mandi Lifebuoy, pasta gigi Pepsodent, minyak goreng Bimoli, dan produk kecantikan Dove.

20. contoh peluang barang atau jasa yang dapat di tawarkan pemasar pada tahap keluarga sarang penuh 1 Adalah ..​

Jawaban:

pemasaran produk barang

Penjelasan:

Sebab pemasaran produk barang merupakan sebuah contoh dalam sebuah peluang barang atau jasa yang dapat di tawarkan pemasar pada tahap keluarga sarang penuh 1

21. definisi pemasaran jasa​

Penjelasan:

memberikan kemampuan kepada yang membutuhkan sesuai dengan keahlian dan dengan target yang diiginkan

Jawaban:

adalah suatu tindakan yang dilakukan pihak produsen kepada pihak konsumen yang tidak dapat dilihat, dirasa, didengar, diraba ,namun dapat dirasakan manfaatnya oleh konsumen..

semoga membantu

22. Berikan contoh singkat pemasaran barang dan jasa

Jawaban:

Menurut Barnes ada 4 definisi nilai yang diungkapkan oleh pelanggan, yaitu:

Value is low price

Value is the quality I get for the price I pay

Value is everything I want in service

Value is all that I get for all that i give

Persepsi tentang nilai ini sangat tergantung pada income dari masing-masing individu.

Apakah mereka menginginkan harga rendah atau harga tinggi tidak menjadi masalah.

Asal ada kepuasan maksimum yang bisa ia nikmati .

Nilai yang diberikan kepada pelanggan dapat dilihat dari perimbangan antara nilai pelanggan total, dengan biaya pelanggan total.

Sedangkan biaya yang dibayar oleh konsumen dapat berupa biaya moneter berupa uang yang dikeluarkan.

Biaya waktu yang dihabiskan untuk mencapai lokasi, menunggu service, biaya energi, yaitu berupa energi yang habis terserap untuk memperoleh jasa.

Faktor lain dari jasa ialah physical evidence, artinya ada sesuatu yang berujud yang dapat dilihat dan diraba berupa:

gedung,

fasilitas,

tampilan fisik,

berpakaian rapi,

berdasi dan cakap.

B: Karakteristik dan Sifat Jasa

Sifat-sifat lain dari jasa antara lain:

1.Sifat inseparability

Yaitu sifat jasa tidak dapat dipisahkan, tidak bisa dibagi. Jasa langsung dirasakan oleh konsumen langsung pada saat itu juga.

2. Sifat perishability

Dalam istilah perdagangan sayur dan ikan, berarti cepat busuk, tidak segar lagi, tidak bisa disimpan lama. Demikian juga dengan jasa tidak bisa disimpan.

3. Sifat variability

Berbagai jasa yang dapat ditawarkan dan dalam jasa yang sejenis pun belum tentu terdapat uniformitas.

02: Strategi Pemasaran Jasa: Experiential Marketing dan Emotional Brand

Strategi Marketing Jasa - experiential

A: Fungsi Strategi Pemasaran Jasa

Dengan adanya sifat-sifat jasa seperti di atas, maka disinilah letak peran strategi marketing jasa melalui experiential marketing dan emotional brand.

Yaitu bagaimana perusahaan jasa memberikan pengalaman berharga dan membuat brand-nya lebih terkenal serta melekat di hati konsumen dan masyarakat umumnya.

Dalam persaingan yang semakin tajam, maka bagi bisnis jasa harus mulai melirik penerapan strategi pemasaran jasa experiential marketing.

Strategi pemasaran jasa ini memberikan pengalaman emosional yang unik, positif dan mengesankan kepada pelanggan.

Experiential marketing ini berbeda dengan traditional marketing. Karakteristik traditional marketing menekankan pada functional features and benefits dari produk.

Sedangkan experiential marketing menganggap features and benefits itu sebagai given.

Sesuatu yang sudah demikian dan yang lebih penting bagi mereka ialah experience atau pengalaman.

Traditional marekting tidak terlalu mementingkan keadaan produk dan tingkat persaingan masih kurang, dan konsumen bersifat sangat rasional.

Sedangkan pada Experiential marketing menganggap kegiatan konsumsi itu merupakan suatu pengalaman yang menyeluruh, serta konsumen sifatnya rasional dan pengalaman berharga.

Pengertian experiential marketing adalah strategi pemasaran jasa untuk mengatasi rasa tidak puas konsumen terhadap produsen.

Yang semula memberi janji-janji muluk, tapi akhirnya sangat mengecewakan, tidak ada pengalaman

Jawaban:

memaksimalkan potensi barang da jasa

Penjelasan:

anda akan mempelajari tiga cara berbeda memanfaat media sosial untuk promosi

23. Mengapa bauran komunikasi pemasaran lebih banyak bagi perusahaan jasa daripada  perusahaan yang memasarkan barang?​

Jawaban:

karena perusahaan jasa lebih banyak kerja sama dibanding memasarkan barang

24. berikan contoh strategi pemasaran jasa perbaikan kendaraan bermotor​

YNTKTS YNTKTS YNTKTS YNTKTS

25. Mengapa pemasaran jasa perlu dibedakan dengan pemasaran barang

Jawaban:

Pemasaran Produk

Pemasaran Produk adalah seluruh proses yang dimulai dari analisis pasar, mengantarkan produk ke pelanggan dan menerima umpan balik. Prosesnya bertujuan untuk mengetahui pasar yang tepat bagi produk dan penempatannya sedemikian rupa sehingga mendapat respon pelanggan yang baik. Ini mencakup promosi dan penjualan produk ke khalayak sasarannya, yaitu calon pembeli dan pelanggan tetap.

Pemasaran Jasa

Bila seseorang atau badan usaha mempromosikan layanan yang ditawarkannya kepada pelanggan atau kliennya, hal itu dikenal sebagai pemasaran layanan. Hal ini bertujuan untuk memberikan solusi terhadap masalah atau kesulitan klien. Ini mencakup pemasaran bisnis-ke-bisnis (B2B) dan bisnis-ke-konsumen (B2C).

26. Apakah strategi pemasaran barang berbeda dengan strategi pemasaran jasa

Jawaban:

Perbedaan antara Pemasaran Produk dan Pemasaran Jasa: 1. Pemasaran produk: proses di mana kegiatan pemasaran disesuaikan untuk mempromosikan dan menjual produk tertentu untuk segmen tertentu. Pemasaran jasa: pemasaran kegiatan ekonomi yang ditawarkan oleh bisnis kepada kliennya untuk pertimbangan yang memadai.

Penjelasan:

TOLONG JADIKAN JAWABAN TERBAIK PLISSSSSSSSSSSSSSS

27. tujuan pemasaran produk atau jasa

tujuan memproduksi suatu produk
1) memasarkan produk tersebut
2) mempromosikan produk tersebut
3) menabah minat konsumen terhadap produk tersebut
4) memenuhi kebutuhan hidup produsen dan konsumen

maaf kalo salah

28. pemasaran produk barang dan jasa tergantung pada

jumlah barang dan jasa serta adanya distributor
maaf kalau salahInteraksi jual beli, jumlah barang yang dipasarkan, harga yang ditawarkan.
maaf y kalau salah.

29. saat memasarkan sebuah barang atau jasa kita harus memilih​

Jawaban:

Tempat, strategi, dan sasaran yg ingin kita pasarkan

Penjelasan:

Maaf klo salah jadikan jawaban terbaik

30. Dalam memasarkan barang dan jasa kita harus menggunakan strategi agar apa yang akan kita pasarkan sesuai dengan apa yang kita harapkan,jelaskan apa yang dimaksud dengan strategi pemasaran barang dan jasa..!

Strategi pemasaran barang atau jasa adalah sebuah tindakan agar apa barang atau jasa yang kita produksi dapat digunakan atau diminati oleh masyarakat luas.

PEMBAHASAN

Salah satu strategi yang sangat ampuh dalam memasarkan suatu barang atau jasa adalah dengan mengiklankan produk produk tersebut, contohnya dengan memasang banner, promosi lewat media sosial, dll.

31. Bagaimana cara memasarkan dan meningkatkan kualitas jasa? Jelaskan dan berikan contoh

Jawaban:

Cara memasarkan dan meningkatkan kualitas jasa yaitu dengan cara mempromosikan jasa tersebut, dan meminta komentar dari para konsumen untuk mengetahui tingkat kepuasannya, dan apa yang menyebabkan mereka kurang puas atas jasa yang diberikan.

Penjelasan:

Mengukur tingkat kepuasan jasa tentu sangat sulit, hal ini dikarenakan konsumen harus merasakan sendiri terlebih dahulu, baru bisa menilai sebuah jasa, tanpa merasakan jasa, tentu tidak bisa menilainya, apakah merasa puas atau tidak, dan dimana letak kelebihan dan kekurangan jasa tersebut.

Pelajari lebih lanjut materi tentang perusahaan jasa brainly.co.id/tugas/16718498

#BelajarBersamaBrainly

32. contoh resiko dan solusi dari memasarkan produk dan jasa

resiko tidak di percaya orang

33. Sebutkan dan jelaskan atribut dan tingkat jasa dalam pemasaran jasa!

Jawaban:

Atribut dan tingkat jasa dalam pemasaran jasa yaitu :

Tujuan pengguna jasaSiapa yang mempunyai wewenang dalam pengambilan keputusan'Waktu penggunaanPengguna jasa

Penjelasan:

Setiap orang mempunyai alasan yang berbeda dalam penggunaan jasa, atribut jasa tersebut bergantung pada :

Tujuan pengguna dalam menggunakan jasa, dan masing-masing individu mempunyai alasan yang berbeda.Wewenang dalam pengambilan keputusan, yaitu mereka yang mempunyai hak dalam pengambilan keputusan dalam pembelian jasa.Waktu penggunaan, setiap orang mempunyai waktu yang berbeda dalam menggunakan jasa.Pengguna jasa yaitu orang yang menggunakan jasa bisa individu maupun kelompok.Pelajari lebih lanjut

Materi tentang perusahaan jasa brainly.co.id/tugas/16718498

#BelajarBersamaBrainly

34. Judul proposal manajemen pemasaran

meningkatkan kinerja pemasaran dengan adanya event-event..
kurang lebih pointnya seperti itu..

35. Bagaimana cara pemasaran jasa

Jawaban:1.Memberikan Kualitas Pelayanan yang Terbaik. ...

2.Membangun Kepercayaan. ...

3.Mengamati Strategi Pemasaran Kompetitor. ...

4.Menentukan Harga yang Sesuai. ...

5.Menanggapi Keluhan Konsumen. ...

6.Manfaatkan Media Sosial. ...

7.Buat Website. ...

8.Memberikan Reward.

Penjelasan:maaf kalau salah

36. Mengapa kegiatan pemasaran bukan hanya menjual barang dan jasa saja?

karena hanya menjual saja belum busa di sebut sempurna jika di sebut pemasaran, pemasaran adalah jual dan beli

37. pengertian layananan, jasa dan servis dalam istilah pemasaran jasa?​

Jawaban:

layanan yang melayani

jasa yang menjalankan

servis yan

Pemasaran Jasa – Kita mengetahui bahwa yang disalurkan oleh para produsen bukan benda-benda berwujud saja, tapi juga jasa. Jasa tidak bisa ditimbun, atau ditumpuk dalam gudang, seperti produk.

Penyaluran jasa, kebanyakan bersifat langsung dari produsen ke konsumen, seperti jasa salon kecantikan dan barbershop, jasa penginapan dan hotel, konsultan, pariwisata, dan rumah kos.

Para penjual yang mengadakan transaksi saham dan obligasi di bursa dan perantara-perantaranya adalah juga merupakan jasa.

Dalam arti yang lebih luas lagi, asuransi dan pelayanan yang diberikan oleh pemerintah, lembaga keuangan seperti bank, lembaga keagamaan, dan lembaga pendidikan, seperti kursus akuntansi adalah juga merupakan jasa.

38. etika bisnis dalam pemasaran jasa​

Jawaban:

Etika pemasaran dalam konteks produk:

Produk yang dibuat berguna dan dibutuhkan masyarakat.

Produk yang dibuat berpotensi ekonomi atau benefit

Produk yang dibuat bernilai tambah tinggi

Produk yang dapat memuaskan masyarakat

Etika pemasaran dalam konteks harga:

Harga diukur dengan kemampuan daya beli masyarakat.

Perusahaan mencari margin laba yang layak.

Harga dibebani cost produksi yang layak.

Etika pemasaran dalam konteks tempat / distribusi:

Barang dijamin keamanan dan keutuhannya.

Konsumen mendapat pelayanan cepat dan tepat.

Etika Pemasaran dalam konteks promosi :

Sebagai sarana menyampaikan informasi yang benar dan obyektif.

Sabagai sarana untuk membangun image positif.

Tidak ada unsur memanipulasi atau memberdaya konsumen.

Selalu berpedoman pada prinsip2 kejujuran.

Tidak mengecewakan konsumen

39. pengambilan keputusan pemasaran dengan memberikan contoh produk/jasa

Jawaban:

jawabanya bermusyawarah

40. apa pengertian dan prosesnya pemasaran barang dan jasa

pemasaran Barang Adalah ...proses pembelian konsumen perorangan yang membeli barang dan jasa untuk dipakai sendiri dan pembeli ...
jasa adalah aktivitas ekonomi yang mempunyai sejumlah elemen (nilai atau manfaat) intangibel yang berkaitan dengannya, yang melibatkan sejumlah interaksidengankonsumen ataudenganbarang-barang